Сұрақтар
Жиі қойылатын сұрақтар
Жабдықтаушылар мен жеке тапсырыс берушілердің нақты сұрақтары — жалпы тұжырымдарсыз.
- 01Өлшеусіз, телефон арқылы бағаны білуге бола ма?
- Жоқ. Дәл баға тек инженер нысанға шыққаннан және нақты жоспарлау мен көлем бойынша есептегеннен кейін пайда болады. Телефон арқылы «көзбен» айтылған сан ешнәрсеге міндеттемейді және нақты сметадан дерлік әрқашан ерекшеленеді.
- 02Смета қанша уақытта есептеледі?
- Өлшеуден кейін міндеттің күрделілігіне қарай бір мен бес жұмыс күні аралығында. Есептеуді кейін нысанды жүргізетін сол инженер дайындайды — бөлек сату менеджері емес.
- 03Алдын ала төлем қандай және оны қашан енгізу керек?
- Мемсектор мен квазимемсекторға — 0% алдын ала төлем, төлем жабу құжаттарына қол қойылғаннан кейін жүреді. Бизнеске және жеке тапсырыс берушілерге — 40%, бұл шартқа және келісілген сметаға қол қойылғаннан кейін енгізіледі, оған дейін емес.
- 04100% алдын ала төлеммен жұмыс істейсіздер ме?
- Жоқ, бағыт ешбір сегмент үшін жүз пайыздық алдын ала төлеммен жұмыс істемейді.
- 05Тапсырыс құнына не кіреді?
- Материалдар, бригада жұмысы және логистика. Нысанға стандартты емес кіру мен жұмыс уақытынан тыс жұмыс бөлек төленеді — бұл сметадағы жеке жолдар, кейінгі үстеме төлем емес.
- 06Процесс барысында көлем бастапқыдан үлкен екені анықталса ше?
- Смета қайта есептеледі, және айырмашылық жұмыс жалғасуына дейін келісіледі — жеке хатпен, қол қоюға дейін немесе бұрын жасалған шарт бойынша жалғасуға дейін. Актіде жаңа сомалар пайда болмайды.
- 07Тендерлер мен мемлекеттік сатып алулар бойынша жұмыс істейсіздер ме?
- Иә — тікелей шарттар, тендерлер және бір көзден сатып алу бойынша. АВР мен ИС ЭСФ арқылы ЭСФ-ты қоса алғанда, құжаттар жиынтығы нақты рәсімнің талаптарына сай жиналады.
- 08Тапсырысты субмердігерлікке бересіздер ме?
- Жоқ, нысанды тапсырыс берушінің хабарынсыз субмердігерлікке бермейміз. Кесу, жинау және соңғы келтіру бір алаңда, бағыттың бақылауымен өтеді.
- 09Шындыққа жанаспайтындай қысқа мерзімді қабылдайсыздар ма?
- Жоқ — бағыт орындалмайтыны белгілі мерзімді қабылдамайды. Нақты мерзім өлшеу мен көлемді бағалаудан кейін айтылады, тапсырыс берушінің тілегіне бейімделмейді.
- 10Өтінімге қаншалықты жылдам жауап бересіздер?
- WhatsApp-та — жұмыс күндері 09:00-ден 19:00-ге дейін 15 минут ішінде. Жұмыс уақытынан тыс өтінімдерге келесі жұмыс күні сағат 10:00-ге дейін жауап береміз.
- 11Қай өңірлерде жұмыс істейсіздер?
- Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында. Негізгі өңір — Астана, бригадалар нақты нысанға өңірлерге шығады; негізгі өңірден тыс шығу сметаға жеке жол ретінде енгізіледі.
- 12Нысанды тапсырғаннан кейін ақау анықталса не істеу керек?
- Шарт нөмірі мен қабылдау актісіне сілтемесі бар өтінімді WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы беріңіз. Өтінімді нысанды жүргізген сол инженер-координатор тіркейді; әрі қарай — шығу, ақауды актімен тіркеу және ақау тапсырыс берушінің кінәсінен болмаса, келісілген мерзімде бағыттың есебінен жою.
- 13Кепілдік мерзімі қандай?
- Мерзім нақты жұмыс түрі мен материалдар бойынша шартта бекітіледі — барлық санаттар үшін жылдардағы ортақ сан жоқ, өйткені ол дәл болмас еді.
- 14Жұмыс барысы туралы есептер жариялайсыздар ма?
- Әр нысан бойынша Instagram-да (@qbix.kz) бейнеесеп жарияланады — ереже мемлекеттік, коммерциялық және жеке тапсырыс берушілер үшін бірдей. Фототіркеу жұмыс басталғанға дейін басталады.
- 15Наряд-тапсырмаға қол қойылғаннан кейін бригада құрамын немесе мерзімдерді өзгертуге бола ма?
- Наряд-тапсырма бригада шығуға дейін CRM-де келісілген смета негізінде қалыптасады. Көлем немесе мерзім өзгерістері бастапқы есептеумен бірдей тәртіппен өтеді — жұмыс жалғасуына дейін келісу.